Политика обработки данных LinguaFlow

Какие данные используются

• • Данные аккаунта: имя, email и данные входа через подключённого провайдера.
• • Возраст и выбранная учебная программа Kids / Teens / Adults.
• • Учебный прогресс, результаты заданий, уровень и настройки обучения.
• • Сведения о Premium и платежах: тариф, сумма, статус и идентификаторы платежа. Данные банковской карты LinguaFlow не хранит.
• • Для доступа в YouTube Live: Telegram ID и username, выбранный тариф, срок доступа, сумма, статус и идентификаторы платежа. Эти сведения нужны для привязки покупки к аккаунту, выдачи доступа, продления, поддержки и защиты от повторной покупки пробного тарифа.
• • Обращения в поддержку и прикреплённые пользователем файлы.
• • Технические данные о работе сайта и обезличенная веб-аналитика.

Зачем это нужно

Данные используются для входа в аккаунт, сохранения прогресса между устройствами, подбора подходящего по возрасту учебного контента, предоставления Premium, обработки платежей, поддержки пользователей, защиты сервиса от злоупотреблений и улучшения интерфейса.

Возраст и режимы 18+

Возраст используется для выбора учебной программы. Режимы, предназначенные только для совершеннолетних, дополнительно проверяют возраст на сервере и недоступны пользователям младше 18 лет.

Сторонние сервисы

Для работы LinguaFlow могут использоваться инфраструктурные, платёжные, аналитические, почтовые и AI-сервисы. Им передаются только данные, необходимые для выполнения соответствующей функции. Оплата проходит через ЮKassa, а платёжные реквизиты карты не передаются и не сохраняются LinguaFlow.

Аналитика

LinguaFlow использует Яндекс.Метрику для понимания посещаемости и удобства интерфейса. Webvisor отключён, а поля ввода маскируются от записи на стороне сайта. В цели аналитики не отправляются пароли или платёжные реквизиты.

Доступ, исправление и удаление

Имя и email можно изменить в профиле. Запросить копию данных, исправление сведений или удаление аккаунта можно через поддержку. Некоторые сведения о платежах могут сохраняться столько, сколько это требуется для исполнения обязательств и применимого законодательства.

Безопасность и срок хранения

LinguaFlow применяет разграничение доступа, серверную проверку Premium, ограничения частоты запросов и защищённое хранение данных аккаунта. Информация хранится столько, сколько она нужна для работы аккаунта, предоставления услуги, безопасности и выполнения обязательных требований.